Мой вывод роялти был отклонён. Что делать?

Такие ситуации могут возникать по нескольким причинам:

1. Неотвеченный запрос от платёжного партнёра
   Пожалуйста, зайдите в личный кабинет платёжного партнёра и убедитесь, что ваш аккаунт активен, и от вас не требуют дополнительных документов или прохождения процедуры KYC (Know Your Customer).
2. Неотвеченный запрос от нашего юридического департамента
   Иногда мы запрашиваем лицензии или подтверждения прав на музыку, если после её загрузки получаем претензию от наших партнёров, видим пересечения с другими композициями и по другим причинам. Пожалуйста, проверьте почту, привязанную к вашему аккаунту, на наличие таких запросов.

Если по обоим пунктам ничего не найдено, пожалуйста, создайте запрос через личный кабинет в разделе Поддержка и опишите вашу ситуацию. Мы постараемся помочь вам как можно скорее.